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A rotina retorna devagar para o dia a dia semelhante que existia antes da COVID-19....

Obviamente por trabalhar ou ter interesse em marketing digital, você já se deparou com o...

A palavra automação pode arremeter, diretamente, à automação industrial, e é inevitável que pensemos naquelas...

Antes de mais nada é fundamental atualizarmos aqui o conceito de programa de fidelidade, suas...

Sabe quando você abre o seu e-mail e percebe que há uma quantidade exagerada de...

Clusterização de clientes nada mais é do que o processo de segmentação desses mesmos clientes....

Uma forma muito usada no varejo para medir o resultado da etapa pós-captação do ciclo...

O termo CRM significa Gestão do Relacionamento com o Cliente, ou seja, ele coloca esse...

Alguns exemplos de estratégia para que sua empresa consiga aumentar o ticket médio do cliente,...

Churn é uma métrica usada para definir a perda de clientes, num determinado período de...

Um dos maiores desafios dos gestores de marketing na atualidade é engajar seus clientes com...

O grande trunfo da comunicação disruptiva é dialogar com seu público de forma franca, personalizada...

Há muitos anos ouvimos que reter clientes é mais barato do que adquiri-los e que...

Lifetime value (LTV) é uma métrica que estabelece o potencial de receita gerado por um...