Existe um paradoxo no pensamento de comunicação em muitas empresas.
Por um lado, as empresas querem alocar seus investimentos em campanhas de performance, evitando investimentos em campanhas de engajamento do consumidor com a marca, pois sempre tem retorno de investimento menor.
Por outro, as campanhas de performance têm resultados muito superiores em relação à marca.
É como o paradoxo do queijo suíço. Quanto mais queijo, mais buraco. Quanto mais buraco, menos queijo. Logo, quanto mais queijo, menos queijo.
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