Tarkett – Um caso de sucesso de e-commerce B2B

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O desafio: Otimizar o processo de entrada de pedidos, melhorar a eficiência na inserção de pedidos minimizando erro de preços e descrição de produtos, agilizar o processo de aprovação de pedidos, apresentar on-line aos clientes dados de pedidos, estoque, cobrança, boleto, orçamentos e amostras e também apresentar on-line aos representantes, gerentes e diretores dados de pedidos, vendas e metas

A estratégia:  Implementar uma plataforma de e-commerce B2B com integrado com ERP SAP respeitando política comercial por grupo de clientes, impostos e políticas de frete e condições comerciais. 

Resultado:  Já no primeiro ano de operação mais de 70% dos pedidos realizados na Tarkett foram originários através da plataforma.

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