O desafio: Otimizar o processo de entrada de pedidos, melhorar a eficiência na inserção de pedidos minimizando erro de preços e descrição de produtos, agilizar o processo de aprovação de pedidos, apresentar on-line aos clientes dados de pedidos, estoque, cobrança, boleto, orçamentos e amostras e também apresentar on-line aos representantes, gerentes e diretores dados de pedidos, vendas e metas
A estratégia: Implementar uma plataforma de e-commerce B2B com integrado com ERP SAP respeitando política comercial por grupo de clientes, impostos e políticas de frete e condições comerciais.
Resultado: Já no primeiro ano de operação mais de 70% dos pedidos realizados na Tarkett foram originários através da plataforma.
